82.2% de los españoles descartarían una marca tras una experiencia de entrega negativa

Construir relaciones duraderas con los clientes es esencial para captar ingresos recurrentes, ahorrar en costes de adquisición y beneficiarse de consumidores satisfechos que se apresuran a promocionar tu marca.

En nuestra última guía, desvelamos las claves de la fidelización de clientes. A través de información práctica sobre cómo optimizar tus procesos de entrega, te ayudamos a ofrecer a tus clientes las experiencias que desean para, en última instancia, aumentar las tasas de conversión y fidelizarlos.

En base a datos de 3.000 consumidores y más de 600 vendedores online de 6 mercados clave, descubre cómo alcanzar la excelencia desde la captación hasta la fidelización.

En esta guía podrás:

1. Aprender más sobre las nociones erróneas que eclipsan las verdaderas tendencias de ecommerce.
2. Entender las peculiaridades del comportamiento de los consumidores en varios mercados internacionales.
3. Identificar los aspectos no negociables entre los compradores online para establecer estrategias que satisfagan sus necesidades.
4. Obtener consejos sobre cómo optimizar la experiencia de compra online desde la caja hasta la última milla y más allá.