Le commerce unifié est indéniablement en plein essor. Vos consommateurs passent régulièrement d'un canal à l'autre et connaître leur parcours est une priorité absolue.

Un indice : ils ne sont pas forcément là où vous pensez ! Laissez-nous vous aider à naviguer dans la complexité du parcours de l'acheteur moderne pour une année 2024 réussie.

Basée sur les données de 8 000 consommateurs et de plus de 800 commerçants sur 8 marchés clés, notre étude plonge dans l'esprit des acheteurs et des vendeurs en ligne. Grâce à des informations exploitables, vous disposerez des données nécessaires pour vous positionner exactement là où se trouvent vos clients.

Grâce à ce rapport gratuit vous pourrez :

• Comprendre le changement silencieux qui se produit actuellement et comment évoluer avec le secteur en 2024.
• En savoir plus sur les tendances ecommerce, les préférences des acheteurs et leurs priorités en matière de livraison.
• Découvrir les points de contact les plus réactifs et comment les exploiter pour créer un parcours d'achat cohérent et homogène.
• Obtenir des conseils d'experts pour créer une expérience client intégrée sur différents canaux.